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# J'ai oublié mon mot de passe

Veuillez cliquer sur l'option "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau :

![mot de passe oublié](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b26a728fe5570000/capture-decran-2023-03-24-a-15_127mf7a.png)

Il arrive que ces emails soient envoyés directement dans les dossiers spam ou promo, alors vérifiez-les au cas où.

Si vous n'avez pas reçu d'email suite à la demande de réinitialisation de votre mot de passe, merci de nous écrire par email ou Live Chat. 😊